Altex Computers & Electronics
Altex, un minorista de informática y electrónica con sede en Texas fundado en 1980, se ha forjado una reputación por ofrecer sistemas informáticos fiables y de calidad empresarial. Prestando servicio tanto a clientes B2B como de consumo, Altex ofrece soluciones tecnológicas a medida para una amplia gama de sectores, desde oficinas corporativas hasta centros sanitarios, combinando el comercio electrónico con la venta física.
Cuando Intel suspendió su línea NUC, Altex buscó una alternativa fiable que se ajustara a sus elevados estándares de calidad y estabilidad de la cadena de suministro. Según Andrew Briggs, agente de compras de Altex, la calidad era una preocupación clave: «Priorizamos la fiabilidad sobre los precios bajos porque nuestro negocio se basa en la confianza.» Briggs subrayó: «Es crucial que evitemos problemas de suministro cuando lancemos una nueva línea de productos.»
Con una relación ya establecida, Altex se puso en contacto con MSI cuando Intel abandonó el mercado de las NUC. "Cuando Intel dejó de fabricar NUC, naturalmente nos pusimos en contacto para ver si MSI podía ayudarnos. Afortunadamente, fueron capaces de llenar los zapatos que Intel dejó atrás, y rápidamente llegamos a un acuerdo." Tras evaluar las opciones, Altex eligió la serie Cubi 5 de MSI, que cumplía en múltiples frentes: calidad del producto, rentabilidad y suministro constante. A través del distribuidor asociado D&H, Altex se benefició de una red logística racionalizada y fiable que proporcionaba entregas rápidas y fiables y optimizaba la eficiencia de la cadena de suministro, garantizando que Altex pudiera cumplir con confianza los pedidos de los clientes sin retrasos.
Desde que cambió a Cubi 5, Altex ha observado ventajas sustanciales. «Estas unidades nos han ayudado a aumentar los beneficios y mejorar el flujo de caja, manteniendo al mismo tiempo nuestro enfoque en la calidad», señaló Briggs. El bajo índice de RMA de la serie Cubi 5 permite a Altex mantener un alto grado de satisfacción del cliente al minimizar el tiempo de inactividad y los problemas posventa. De cara al futuro, Altex prevé un crecimiento continuo con MSI como socio de confianza. «Esperamos continuar nuestra relación con MSI y ampliar nuestra producción de ordenadores empresariales con sus productos en el futuro».
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