Anuncio sobre los productos MSI MAG CORELIQUID 240R / 360R
Estimados/as usuarios/as de MSI,
Hay usuarios que nos han hecho saber recientemente que algunas remesas de los sistemas de refrigeración líquida MAG CORELIQUID 240R y MAG CORELIQUID 360R están teniendo problemas de disipación de calor.
Tras llevar a cabo una investigación preliminar sobre este asunto, hemos descubierto que un número muy reducido de sistemas de refrigeración líquida producen sedimentos que pueden llegar a causar obstrucciones. No obstante, esta merma en la disipación del calor no ocasiona daños al sistema, puesto que los procesadores están equipados con un mecanismo de protección antisobrecalentamiento.
MSI se toma muy en serio la experiencia y satisfacción de los usuarios con nuestros componentes, y hemos simplificado los procesos a seguir para brindar un servicio de reemplazo de productos más rápido y eficiente.
Si deseas saber si tienes un modelo afectado por este problema, consulta el número de serie del producto. Ofreceremos la posibilidad de reemplazar los modelos cuyo rendimiento en materia de disipación de calor sea anormal (por ejemplo, una temperatura de la CPU por encima de los 60 ºC en reposo y con el sistema de refrigeración debidamente instalado con pasta térmica) por modelos avanzados y mejorados (MAG CORELIQUID 240R V2 / 360R V2).
De igual manera, seguiremos trabajando con nuestros proveedores para inspeccionar a fondo todos los sistemas de refrigeración líquida MAG CORELIQUID 240R / 360R que puedan estar potencialmente afectados por este problema. Si tienes alguna pregunta al respecto, no dudes en ponerte en contacto con tu centro local de atención al cliente de MSI.
Solicitar cambio
Asegúrate de que tienes un sistema de refrigeración líquida MAG CORELIQUID 240R o MAG CORELIQUID 360R. De ser así, envíanos el número de serie de tu producto para que podamos comprobar si cumple los requisitos. Una vez facilitado el número de serie, selecciona tu región de compra. Te aparecerá entonces en pantalla las opciones posibles para llevar a cabo el cambio. Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, no dudes en enviarnos una petición en línea por medio de la página de soporte y servicio de MSI.
Ponte en contacto con el Centro de asistencia de MSI o con nuestro distribuidor para solicitar el cambio del sistema de refrigeración líquida.
Envíanos una petición en línea y selecciona Asistencia tecnológica y Refrigeración líquida en los campos de categoría en caso de duda o pregunta.
Rellena el formulario en línea para solicitar el cambio del sistema de refrigeración líquida.
Formulario en líneaEnvíanos una petición en línea y selecciona Asistencia tecnológica y Refrigeración líquida en los campos de categoría en caso de duda o pregunta.
Acude al establecimiento en el que adquiriste el sistema de refrigeración líquida para solicitar el cambio.
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Sentimos comunicarte que tu producto no cumple los requisitos de cambio.
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