[Sobremesa] Qué hacer si el ordenador no responde después de pulsar el botón de encendido y la luz de encendido no se enciende

1. Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente conectado a la computadora y al enchufe. Prueba con otros enchufes para asegurarte de que no haya problemas con el tomacorriente.

2. Asegúrate de que el interruptor de encendido esté en la posición ON. A veces, puede haberse apagado accidentalmente.

3. Verifica si la conexión del cable del monitor está segura.

4. Verifica si el monitor está encendido.

5. Verifica si las conexiones entre la computadora y los puertos del monitor son correctas.

Nota: Cuando uses una tarjeta gráfica externa, algunas placas base pueden deshabilitar la salida de gráficos integrada. Conecta el monitor a la tarjeta gráfica externa en estos casos.

6. Desconecta todos los dispositivos externos de la computadora, como impresoras, concentradores, discos duros externos, dispositivos USB, etc. Luego, intenta reiniciar la computadora para ver si se enciende.

7. Verifica si se han realizado actualizaciones de hardware, como memoria, unidades de estado sólido, tarjetas inalámbricas, etc. Si se realizaron actualizaciones, quita estos elementos actualizados y prueba de nuevo con el hardware original para confirmar si el problema desaparece.

Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, por favor, contacta al centro de servicio al cliente de MSI para obtener más ayuda.