Cuando el monitor de la pantalla parpadea o se pixela, se recomienda aclarar el momento en que ocurre. En primer lugar, la resolución de problemas con la instalación de software así como conectores de alimentación de la tarjeta gráfica y lainstalación PCIe. Entonces cambiar la interfaz de entrada de vídeo y el cable del monitor, ejecutar las pruebas en el entorno de la BIOS para identificar si el problema es con el sistema operativo o sucede todo el tiempo. Si el problema no existe en el entorno de la BIOS, se recomienda seguir el método de resolución de problemas de software.

●  Métodos de resolución de problemas de hardware

  o Conectores de alimentación de la tarjeta gráfica

    El conector de alimentación de 6 u 8 pines debe estar correctamente insertado en la tarjeta gráfica.

    (Si la tarjeta gráfica tiene varios conectores independientes, cárguelos todos para asegurarse de que la alimentación es completa)

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  o Reinstalar la tarjeta gráfica

    Retira la tarjeta gráfica y vuelve a montarla para asegurarte de que los pines PCIe están bien sujetos

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  o Cambiar la interfaz de entrada de vídeo en el monitor

    Cambie la entrada de vídeo a la otra interfaz de la tarjeta de visualización para probar. Por ejemplo, cambie la entrada del monitor a DisplayPort y conéctela a la interfaz de salida DisplayPort de la tarjeta de vídeo, para ver si hay visualización. Si hay visualización en la interfaz DP, significa que el chip gráfico está bien, sigue proporcionando las imágenes. Por favor, sustituya el cable HDMI para probar si el cable es anormal.

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  o Compruebe el problema en la BIOS

  Al encender el PC, empiece a pulsar la tecla [Supr] continuamente para entrar en el menú de la BIOS. Compruebe si la pantalla sigue parpadeando.

  Nota: Si el problema no existe en la BIOS, el problema de la pantalla parpadeante debe ser causado por el sistema operativo y los driveres. Si el problema persiste, por favor continúe con el método de solución de problemas.

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●  Métodos de resolución de problemas de software:

Le recomendamos que desinstale el driver actual antes de instalar el nuevo driver. Se recomienda instalar el driver publicado en el sitio web oficial de MSI, que ha realizado una prueba completa para asegurarse de que es totalmente compatible con nuestro producto. Si se compara con la versión del driver del proveedor del chip, el proveedor publicará la versión más reciente en su página web, que también se puede utilizar como una opción. Ejecutar una actualización de Windows también podría solucionar el problema.

Nota: por favor, desinstale el controlador existente antes de realizar un proceso de instalación del nuevo controlador.

● Desinstalar el driver existente

Método 1: Desinstalar el controlador con el Administrador de dispositivos

o En el sistema operativo Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en [Windows] → elija [Administrador de dispositivos].

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o Haga clic en [Administrador de dispositivos], busque [Adaptadores de pantalla]..

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o Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador y seleccione [Desinstalar dispositivo].

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o Marque [Eliminar el software del controlador para este dispositivo], haga clic en [Desinstalar]..

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Method 2: Uninstall the driver with Apps and Features

o Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Inicio de Windows > Seleccione [Aplicaciones y características].

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o Introduzca el proveedor del chipset como "NVIDIA" o "AMD" para buscar el controlador a desinstalar

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o Introduzca el proveedor del chipset como "NVIDIA" o "AMD" para buscar el controlador a desinstalar

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● Descargue y actualice la versión del controlador del sitio web oficial de MSI

o Ve a la web oficial de MSI, busca tu placa base y descarga el driver

o Por ejemplo: RTX 2070 GAMING Z 8G, introduzca el nombre del producto en la barra de búsqueda de arriba a la derecha , pulse [Intro]

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o Aparecerá el resultado correspondiente a "GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G", seleccione [Descargar] para entrar en la sección de descargas

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o Ir a la pestaña [Conductor]

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o Seleccione su sistema operativo

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o Haga clic y expanda [NVIDIA Graphics Drivers] haga clic en el icono de la flecha que apunta hacia abajo para descargar

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o Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo descargado y seleccione [Extraer todo] para descomprimir la carpeta

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o Haga clic en [Extraer]

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o Descomprimir el archivo

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o Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo y haga clic en [Abrir] para iniciar la instalación del controlador

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o Haga clic en [OK] y seleccione [NEXT] en el siguiente paso

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o Esperar a la comprobación de la compatibilidad del sistema

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o Haga clic en [ACEPTAR Y CONTINUAR]

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o Haga clic en [NEXT].

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o Preparando la instalación.

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o Instalar el controlador (Nota: La pantalla se pondrá negra algunas veces durante el proceso, lo cual es normal).

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o Una vez finalizada la instalación, haga clic en [Reiniciar ahora] para reiniciar su PC y todo estará listo.

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● Descargue y actualice el controlador del vendedor de chips

Visita el sitio web oficial de AMD o NVIDIA para descargar e instalar el controlador.

Por ejemplo: GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G

Web oficial de NVIDIA: https://www.geforce.com/drivers

Web oficial de AMD: https://www.amd.com/support

o Haga clic en [DRIVERS], seleccione [DRIVERS]

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o Seleccione la tarjeta gráfica. (Toma como ejemplo la GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G)

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o Haga clic en [INICIAR BÚSQUEDA]

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o Descargue la versión más reciente

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o Haga clic en [DESCARGAR]

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o Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo descargado y seleccione [Extraer todo] para descomprimir la carpeta

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o Haga clic en [Extraer]

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o Extraer el archivo

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o Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo y haga clic en [Abrir] para iniciar la instalación del controlador

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o Haga clic en [OK] y seleccione [NEXT] en el siguiente paso

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o Esperar a la comprobación de la compatibilidad del sistema

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o Haga clic en [ACEPTAR Y CONTINUAR].

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o Haga clic en [NEXT].

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o Preparación para la instalación

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o Instalar el controlador (Nota: La pantalla se pondrá negra algunas veces durante el proceso, lo cual es normal)

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o Una vez finalizada la instalación, haga clic en [Restart Now] para reiniciar su PC y todo estará listo

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● Actualizar los controladores en Windows 10

o Asegúrese de que su dispositivo está conectado a Internet.

o Haga clic con el botón derecho del ratón en el [icono de Inicio de Windows] → seleccione [Administrador de dispositivos]

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o Ampliar [Adaptadores de pantalla]

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o Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el dispositivo gráfico en Adaptadores de pantalla, haga clic en [Actualizar controlador]

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o Seleccione [Buscar automáticamente el software del controlador actualizado]

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o Una vez finalizada la instalación del controlador, puede cerrar esta ventana

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