Sobre el mensaje de error "UNSUPPORTED_PROCESSOR" de Windows 11 Update KB5029351 Preview

[Taipei, Taiwán] 25 de agosto de 2023

MSI ha recibido varios informes de usuarios que se encuentran con una pantalla azul que tiene un mensaje de error que dice "UNSUPPORTED_PROCESSOR" con las placas base de la serie 600/700 de MSI después de instalar la actualización de Windows 11, KB5029351 Preview.

Tanto MSI como Microsoft son conscientes del error "UNSUPPORTED_PROCESSOR" y han comenzado a investigar la causa raíz. Mientras se lleva a cabo la investigación, recomendamos a todos los usuarios que se abstengan temporalmente de instalar la actualización KB5029351 Preview en Windows. Les mantendremos informados del progreso de nuestra investigación.

Si ya se ha encontrado con este problema, es posible que KB5029351 se desinstale automáticamente para permitir que Windows vuelva a la normalidad. Sin embargo, si KB5029351 no se desinstala automáticamente, le recomendamos revertir su BIOS a la versión anterior y desinstalar KB5029351 de Windows.

Si no está seguro de cómo restaurar a la BIOS anterior, este enlace de vídeo le ayudará sobre cómo flashear la BIOS en placas base MSI.

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https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-22h2#3149msgdesc

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