[Equipo portátil] Problemas de carga de la batería: No se puede cargar, Carga lenta, No se puede alcanzar el 100%.

• Verificar apariencia del adaptador y estado de la conexión
• Comprobar la potencia del cargador
• El sistema muestra "Conectado a la corriente, no cargando"
• El sistema deja de cargar en un nivel específico de batería
• Baja salud de la batería y capacidad máxima reducida
• Solución de otros problemas de la batería

Verificar apariencia del adaptador y estado de la conexión

Primero, verifica el enchufe de la pared, el cable de alimentación y el conector de alimentación para asegurarte de que estén correctamente conectados.

Comprueba si hay algún daño en el cable de alimentación e intenta usar un enchufe diferente para confirmar.

Comprobar la potencia del cargador

Si estás usando un adaptador no original, como cuando cargas la laptop con dispositivos externos como pantallas o HUBs, asegúrate de que la potencia máxima de salida del cargador (en vatios, W) sea igual o mayor que la del cargador original de la laptop. Si esta condición no se cumple, el cargador no podrá cargar tu notebook.

El sistema muestra "Conectado a la corriente, no cargando"

Algunas laptops MSI están equipadas con "Tecnología de Protección de la Batería" para prevenir la carga y descarga frecuentes, lo que puede reducir la vida útil de la batería. Este mecanismo es un comportamiento normal al cargar la batería.

Típicamente, el nivel de carga inicial (%) se establece usualmente dentro del rango de 90% - 95% (los valores reales pueden variar según el modelo). Si el nivel de la batería está por encima del 90%, el sistema no cargará la batería.

Solo hay un escenario en el que la batería continúa cargándose incluso si su capacidad excede el 90%: Cuando la capacidad de la batería está por debajo del 90% y se conecta la alimentación para comenzar la carga. Luego, antes de que la batería alcance la carga completa (por ejemplo, al 9x%), se desconecta el cable de alimentación para interrumpir la carga. Cuando se vuelve a conectar el cable de alimentación en este punto, la batería reanuda la carga desde donde se interrumpió hasta que alcanza la carga completa (100%). La carga posterior solo comenzará una vez que la capacidad de la batería baje del 90%.

El sistema deja de cargar en un nivel específico de batería

Si tu laptop MSI deja de cargar al 60% o 80%, por favor verifica la "Opción de Salud de la Batería" o "Maestro de la Batería".

Abre el software MSI y verifica la configuración actual de la batería. Si la batería está en "Modo Equilibrado" o "Mejor para la Batería", cámbiala a "Mejor para Movilidad".

• Mejor para Movilidad: La batería está siempre en estado de carga.
• Modo Equilibrado: La batería comienza a cargarse cuando baja del 70% y se detiene al 80%.
• Mejor para la Batería: La batería comienza a cargarse cuando baja del 50% y se detiene al 60%.
• Modo Cargador AI: El sistema cambia automáticamente al modo de mantenimiento de batería más adecuado basado en cálculos de AI.

MSI Dragon Center:

MSI Creator Center:

MSI Center:

MSI Center Pro:

Baja salud de la batería y capacidad máxima reducida

Si la salud de tu batería es baja y la capacidad máxima se ha reducido, por favor consulta [Equipo portátil] Cómo realizar la calibración de la batería, realiza la calibración de la batería 1-2 veces, y verifica si el problema se resuelve.

MSI recomienda realizar la calibración de la batería cada 3 meses para una vida óptima de la batería.

Solución de otros problemas de la batería

Si después de los pasos de solución de problemas anteriores, el estado de la batería o la carga aún muestra otras anomalías, intenta realizar un reinicio de EC y actualizar el BIOS a la última versión para confirmar si el problema se resuelve.

[Equipo portátil] Cómo reiniciar el controlador embebido (EC reset)

[Equipo portátil] Cómo actualizar el BIOS?

Si has probado los métodos de solución de problemas anteriores y aún no puedes resolver el problema, por favor contacta con el centro de servicio al cliente de MSI para obtener más ayuda.

Información de referencia y artículos relacionados

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