[Equipo portátil] ¿Qué debo hacer si el disco duro SSD no es detectado por el BIOS/sistema tras el arranque?
Si su computadora no pudo detectar el disco duro durante el proceso de instalación de Windows, consulte [Equipo portátil] Cómo solucionar el problema de unidades de disco faltantes durante la instalación de Windows 11/10 para solucionar el problema.
Si su computadora no pudo detectar el disco duro bajo el BIOS o el sistema operativo, consulte los pasos a continuación:
- Actualizar BIOS
- Actualizar controlador
- Ejecutar Windows Update
- Confirmar el estado del disco duro en Administración de discos
- Reinstalar el controlador en Administrador de dispositivos
- Restauración del sistema
Actualizar BIOS
Cuando descubra que el sistema es inestable o han ocurrido problemas desconocidos, actualizar a la última versión del BIOS podría ayudar con el problema. Consulte [Equipo portátil] ¿Cómo actualizar el BIOS? Para actualizar el BIOS a la última versión y luego confirmar de nuevo.
Actualizar controlador
Consulte [Equipo portátil] ¿Cómo actualizar el controlador? Y confirme que todos los controladores de la computadora estén en la última versión, y luego confirme si se resuelve el problema de nuevo.
Ejecutar Windows Update
1. Ingrese "Configuración de Windows Update" en el campo de búsqueda del sistema y haga clic en "Abrir".
2. Después de ingresar a la página de Windows Update, el sistema verificará automáticamente si hay actualizaciones disponibles para instalar y las descargará; haga clic en "Instalar todo" cuando se complete la descarga.
Nota: Algunas actualizaciones pueden necesitar reiniciar la computadora después de la instalación; no apague la computadora mientras la computadora se está reiniciando, ya que esto puede hacer que la actualización falle.
3. Después de actualizar, puede hacer clic en "Historial de actualizaciones" para ver información detallada sobre las actualizaciones recientes.
Confirmar el estado del disco duro en Administración de discos
Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows en la barra de tareas de Windows y haga clic en "Administración de discos".
Después de ingresar a la página de Administración de discos, confirme el estado del disco duro actual:
El disco duro muestra "Desconectado"
Si el disco duro muestra "Desconectado", haga clic con el botón derecho del mouse sobre él y seleccione "Conectar".
Si muestra Conectado pero no hay Letra de unidad
Si el disco duro está conectado pero no tiene una Letra de unidad, como D o E, haga clic con el botón derecho del mouse sobre él y seleccione "Cambiar letra y ruta de acceso de unidad...", luego siga los pasos para asignar una Letra de unidad al disco duro.
El disco duro muestra "Sin asignar"
Si el disco duro muestra "Sin asignar", haga clic con el botón derecho del mouse sobre él y seleccione "Nuevo volumen simple...", y siga los pasos para crear un volumen.
Reinstalar el controlador en Administrador de dispositivos
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows en la barra de tareas de Windows y haga clic en "Administrador de dispositivos".
2. Haga clic en "Unidades de disco" en el Administrador de dispositivos, ubique el disco duro que no se puede detectar y haga clic con el botón derecho del mouse sobre él y seleccione "Desinstalar dispositivo".
3. Reinicie la computadora después de desinstalar el dispositivo; el sistema reinstalará automáticamente el controlador. Confirme de nuevo después de que la computadora haya terminado de reiniciarse.
Restauración del sistema
Si el problema persiste después de verificar todo lo anterior, consulte [Equipo portátil] ¿Cómo restaurar el sistema de fábrica predeterminado a través de la Recuperación F3? para restaurar el sistema y luego confirmar de nuevo.
Si ha probado los métodos de solución de problemas anteriores y aún no puede resolver el problema, comuníquese con el centro de servicio al cliente de MSI para obtener más ayuda.
Información de referencia y artículos relacionados
[Equipo portátil] Cómo solucionar el problema de unidades de disco faltantes durante la instalación de Windows 11/10
[Equipo portátil] ¿Cómo actualizar el BIOS?
[Equipo portátil] ¿Cómo actualizar el controlador?
[Equipo portátil] ¿Cómo restaurar el sistema de fábrica predeterminado a través de la Recuperación F3?
